Nếu bạn vô tình cài đặt một ứng dụng không tương thích với đời máy và hệ điều hành BlackBerry, có thể thiết bị sẽ bị treo và không thể hoạt động được. Việc cần làm để có thể cứu được dữ liệu ( tin nhắn, danh bạ, ghi chú và lịch làm việc…) đó là bật chế độ “Safe Mode”. Chế độ này giúp chúng ta khởi động vào chế độ an toàn trên thiết bị BlackBerry, đồng thời ngăn chặn, xóa bỏ các ứng dụng gây xung đột mà không thể truy cập vào chế độ bình thường để xóa mà không có BDM.

Thao tác thực hiện:

Bước 1: Gỡ pin ra khỏi thiết bị sau đó gắn lại.

Bước 2: Khi đèn Led đỏ vừa tắt, bấm và giữ phím “Escape” – (quay lại) để thiết bị khởi động lên.

Bước 3: Xuất hiện bảng thông báo, chọn “OK”.